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Recherche de Produits
Trouvez rapidement ce que vous cherchez en utilisant notre fonction de recherche intelligente : tapez simplement le nom ou la catégorie du produit dans la barre de recherche située en haut de chaque page. Pour une exploration plus poussée, nos catégories de produits sont soigneusement organisées dans le menu de navigation.
Gestion du Panier
Lorsque vous consultez la page d'un produit qui vous intéresse, choisissez vos préférences (comme la taille ou la couleur), indiquez la quantité souhaitée, puis appuyez sur le bouton "Ajouter au panier". L'article sera ajouté à votre panier, et vous pourrez continuer vos achats ou passer commande.
Pour visualiser ou modifier le contenu de votre panier, cliquez sur l'icône représentant un panier dans le coin supérieur droit. Vous pouvez augmenter ou diminuer la quantité d'un produit ou le retirer complètement si vous changez d'avis.
Paiements
Nous acceptons une variété de méthodes de paiement pour faciliter votre expérience d'achat : cartes de crédit/débit, chèques et virements. La sécurité de votre transaction est notre priorité, et toutes les méthodes de paiement sont sécurisées.
Sécurité
Oui, absolument. Nous prenons la sécurité en ligne au sérieux et avons mis en place des protocoles de cryptage avancés (SSL) pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles et financières. Cherchez le symbole du cadenas dans votre barre d'adresse comme gage de sécurité.
Promotions
Si vous disposez d'un code promotionnel, vous pourrez l'appliquer facilement lors du processus de paiement. Sur la page du panier, avant de procéder au paiement, entrez le code dans le champ prévu à cet effet pour bénéficier de la réduction ou de l'offre spéciale.
Suivi de Commande
Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Ce lien vous permettra de suivre le parcours de votre colis jusqu'à la livraison.
Assistance
En cas de souci avec votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service d'assistance dédié soit par Chat WhatsApp, soit par téléphone. Nous sommes disponibles par e-mail, téléphone ou directement via notre site, et nous nous engageons à résoudre tout problème dans les plus brefs délais.
Retours et Remboursements
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour. Pour connaître la procédure détaillée, consultez notre politique de retour sur notre site.
Contact
Pour toute question ou assistance supplémentaire, notre service client est à votre disposition. Vous pouvez nous joindre par téléphone, e-mail, ou en remplissant notre formulaire de contact en ligne. Notre équipe s'efforce de répondre rapidement et efficacement à toutes vos demandes.
